Le propre des systèmes complexes est de mettre en oeuvre des mécanismes interactifs en boucle qui rendent impossible toute forme de planification stratégique, et plus largement qui défient la pensée linéaire.

Cet ouvrage examine les systèmes complexes du point de vue du management. Il précise tout d’abord les propriétés et l’évolution de ces systèmes. Il traite ensuite de la nécessité de mettre en place des dispositions de recueil et d’interprétation des signaux faibles dans les organisations. Il analyse la place de l’entrepreneur dans les systèmes complexes en insistant sur le rôle de la motivation, de l’imagination et de l’identité sociale de l’individu. L’ouvrage conclut sur la gestion des ressources humaines et le marketing des entreprises au sein des systèmes complexes, en montrant que le comportement des managers en charge de ces fonctions doit s’adapter au contexte.

Cet ouvrage offre des exemples sectoriels concrets qui illustrent le travail sur les concepts.